所有客户想要同样的12件东西，不管他们是谁，不管谁在向他们推销或者他们在买些什么： 1：他们希望感觉自己很重要。 2：他们希望被赞赏。 3：他们希望你停止谈论你自己。 4：他们希望你停止谈论你的公司。 5：他们希望你真诚的聆听。 6：他们希望被理解。 7：他们想教给你一些东西。 8：他们希望和需要你的帮助。 9：他们想要买些东西。 10：他们希望你使他们高兴和有意外之喜。 11：他们想假装他们作出合乎逻辑的决定。 12：他们 ......阅读全文