在市场中有这样一个有趣的现象,当企业经营顺风顺水的时候,经营会越加的得心应手,各种资源也向其聚拢,上级的肯定,下属高涨的士气,都为下一步的成功奠定了基础。但是,往往企业陷入困境后,企业在各方的质疑,甚至是自身信心不足的时候开始产生动摇、偏移,陷入所谓的“厄运之环”终导致失败。
在今天的这场世界金融危机困境面前,曾经无往不利的明星企业与卓越的CEO们很多惊慌失措,在逆境中不断做出错误决策,把企业带入深渊。相对的,还有一些企业领导者在困境面前能够不受客观环境的影响,依然作出正确的决策,不仅没有被逆境击倒,反到是带领企业走上更高的台阶。因此,当企业陷入困境的时候,存亡的关键多取决于企业的领导者。能够在逆境中不受环境干扰,沉稳应对,就需要领导者除具有高度的领导力与战略视野外,更需要有极高的抗逆境能力。
能够把企业从优秀带向卓越的领导者很多,但是能够在逆境中带领企业前行,成功走出困境的却很少。因为逆境就像黑夜一样,夺走了各种资源、宝贵的信心等一切东西。这样的情况下,对企业及领导者提出了更高的要求,首先就是对企业领导者抗逆境能力的考验。
1、抗压力
在困境中,企业的领军者必须具有极强的抗压能力才可能带领团队同逆境抗争并闪烁出智慧的火花。抗压能力是逆境中其它技能的基础,没有此项特质其它的技能将很难成立。
今天我们常常讲到IQ和EQ,既所谓的智慧商数与情绪商数。我们通常认为一个优秀的领导者要具备以上两项特质,但是,当企业陷入困境,面临生死存亡的考验时,此刻企业的救世主往往不是那些高IQ和高EQ的管理者,而是那些拥有高AQ的人。
“AQ”即所谓的逆境商数(AdversityQuotient),上个世纪90年代由保罗﹒斯托茨提出。根据其研究,一个人AQ越高,越能以弹性的思维与情感来面对逆境,积极乐观,不畏惧困难的挑战,通常能在不受逆境干扰的情况下发挥创意,找出问题的解决方案,即使受挫也越挫越勇,不屈不挠,终成就卓越。
相反的,AQ低的人,在顺境中表现优异,但是遇到逆境即感到沮丧、迷失,处处抱怨,逃避挑战,缺乏创意,往往半途而废、自暴自弃,终究一事无成。笔者认为,100%的成功=20%的IQ+30%的EQ和50%的AQ。因为,我们往往不缺乏智慧与创意,缺少的是在逆境中依然能够产生这些智慧并长期坚持不懈。成功不是一个瞬间的质变,而是一个正确的质量积累的过程。能积累多少,能积累多久,多是由一个人的AQ决定的。
如今全球企业的平均寿命在逐年缩短,在中国更是如此,平均寿命低于两年。虽然有市场竞争激烈的原因,但是更主要的是企业主遇到困境后的短视行为让企业遇到困境就采取回避的态度,甚至马上关门,换个战场重打锣鼓另开张。笔者的一位朋友在16年的创业生涯中先后创办了9家公司,都是当公司陷入困境,不赚钱的时候出售或关停公司,虽然他没有陷入困境当中,但是至今却依然是一家20几人的小公司的老板。
我们对照一下短命失败企业与成功长青企业两者主要的区别:前者回避困难与风险,而后者遭遇的困境远多过前者,但是都顽强执着的走了过来。