中国企业到底怎么了？这边被五花八门的问题产品陆续绊倒，那边又因欺诈和造假而在美国资本市场面临群体性失信。
面对接二连三的失败案例，人们习惯于将注意力集中在事件本身，去追究当事企业的过失。然而，就在人们不遗余力地谴责失败企业之时，类似的失败又再次发生。为什么前车之覆轨没有变成后车之明鉴？是什么因素导致当事企业动作一再变形？本期的反省失败，就试图去回答这些问题。
现在，请跟我们一起，把研究视角从企业内部拓展到外部的生存环境和市场，从问题成堆的乳品行业切入。
谁之错？
宽容是中国文化的中庸的一种表现。从中国乳品行业可以看出，正是一次又一次的环境宽容，导致了企业变本加厉地试错甚至“做恶”。在问题乳品之外，瘦肉精、地沟油等食品丑闻也被屡屡曝光。有专家认为，这就是纵容的结果，“在中国，失败成本太低了。如果早年出现问题乳品时，相关责任企业或兼管部门被处以严厉惩罚，那么后来就不会大面积发生问题了。然而，现实却是，问题，甚至是相同的问题，一而再地出现。”
提高“作恶”成本
“现在市场的乱相，都被归咎为企业“作恶”的结果。这是很不公平的。我接触到的企业人，都很爱自己的企业和品牌，很少有谁只是想做一票就跑了的。我认为，现在的这种乱相，主要责任在于国家、行业协会没有很好地监管，甚至不知道如何监管造成的。
美国商业史上的食品丑闻点滴
预测未来变化的一个方法就是以史为鉴，并从中推断出未来的发展趋势。
在今天的中国，因为商业道德的败落，出现了诸多产品和食品不安全的丑闻，很多人都在谴责这一点。在这个“随心所欲”自由发展的市场经济背景下，在中国盛行的“一夜暴富”的“指导思想”支持下，道德的败落自然成了大家的矛头所指，而讽刺的是，中国在这几十年中一直是世界经济的亮点。我们都知道，中国和世界是一起进化和发展的。 回看一世纪前，正如中国现在所面临的一样，美国也发生过许多丑闻，面临过许多危机。

丰田正在爬起来
丰田近年来的产品召回及质量问题层出不穷，但是这家企业并没有因此颓废，它正在努力重新崛起。对于汽车购买者与卓越生产的学习者来讲，丰田并非一家普通的公司。该企业自成一派，其产品长期以来以高质量著称，甚而令人敬畏。对于数十年来争相效仿丰田生产体系的产业经理人而言，若有人宣称丰田车出现质量问题必引发轩然大波。不过现在在全世界，经理人士们开始驻足思考他们效仿丰田生产模式之举是否正确。