天俯百汇是中国，领先的B2C市场的3C网购平台，是中国电子商务领域受消费者欢迎和具有较大影响力的电子商务网站之一。天俯百汇商城目前在线销售数码通讯、电脑、服装服饰、精品包包、手机等。隶属于罗曼街旗下加盟商，网络商城迅速崛起的后起之秀，网络零销量逐月上升。 网络商城竞争日趋激烈，中国电子商务领域变幻莫测，天俯百汇后来居上，并逐步迎头赶上，成为了商城中的领头羊，行业的佼佼者。天俯百汇以服务为中心，本着顾客至上的精神，将网购引领为时尚潮流。诚信天俯百汇 在发展上秉承顾客，商城第二，在诚信的基础上建立了与用户、总公司、供应商和谐的关系，诚实信用为天俯百汇的发展原则。 天俯百汇的发展首先由优质服务的发展，服务的发展带动了天俯百汇的发展。服务是天俯百汇 发展的核心。相信，服务会带动商城的发展。对优质服务的深入和挖掘，就是对天俯百汇 发展战略的彻底实践。服务的本质决定了消费者需求和雇员需求的变化性都很大，一个明确的服务理念要有独创性，否则就很难完善和满足具有变化性的服务递送系统的要求。天俯百汇坚信，创新是天俯百汇发展的核心，而唯有服务能够推动发展创新，天俯百汇不断追求发展、创新必能为消费者持续创造价值。网络商城竞争日趋激烈，中国电子商务领域变幻莫测，诚信天俯百汇在发展上秉承先人后商城的精神。 天俯百汇郑重承诺并保证：公司销售的商品均为真品，我们保证商品质量，假一赔十。 本原则依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其它规定制定。凡在天俯百汇 上购物的顾客，如果您认为商品存在假货问题，请出据相关质检机关的证明或检测报告，经天俯百汇质检部确认核实我们将承诺假一赔十。 退货流程： 天俯百汇 商品图片、介绍、包装情况、零售价等所有信息仅供参考，因页面上商品的图片为扫描或拍照制成，如发现实物与网页介绍稍有不符，请您以实物为准。 （一）如您在签收验货时发现商品存在问题（少货缺货、包装破损，配件不齐等问题）请务必时间联系我们的客服中心400—027—0206，我们会为您记录并时间与快递我方物流部核查，经核实确有问题您有权拒收退货即可，同时我们会为您免费安排退换或补发服务。 （二）如您在签收后7天内涉及的退换货业务（在商品退回不影响二次销售的原则下），请事先了解如下退货流程明细。 步：请务必先联系天俯百汇 客服中心400—027—0206，我们将认真为您记录订单问题，并与您确认相关退货方式和退货注意事项，请您将发货单背面的退换货单填写清楚。 第二步：与客服核实后，非产品质量问题请您将商品原包装、商品附件与退换货单、赠品等一并随所退换货品寄往天俯百汇 物流中心。（温馨提示：因平邮退货物流时间较长，建议采取普通快递退换货）(请退时务必联系天俯百汇客服告知我们您采取的退货方式和退货时间，以便我们跟进您的退货。) 第三步：因接收退货需一定的时间，请您耐心等待，在天俯百汇 物流中心收到您的退货后，经天俯百汇质检部核实不影响二次销售取消后，客服将及时与您联系为您安排退换货服务。（温馨提示：因库存周转，换货商品存在出现断货或无货情况，请您谅解。）第四步： 请您注意验收换货，并核对因退换货涉及的换货退款等其他问题。